01
适用范围
当你浏览奇亿测速品牌站的新版栏目、进入本地浏览器入口、翻看旧版资料，或者通过邮件与电话联系我们时，这份说明都适用。围绕品牌服务报价单的咨询、开通与后续支持，同样按下面的方式处理相关信息。
本地浏览器入口支持 Windows、macOS、Android、iOS 四类终端，并提供轻量模式和完整模式。不同终端上报的信息略有差别，但都只限于让入口正常打开与正常显示所必需的部分。
站内另有两处内容与这里配合阅读：访问须知说明页面内容的使用方式与第三方链接的处理，联系合作页集中列出咨询、报价单与技术支持的通道。
02
收集哪些信息
只有当你真实发生了对应操作，下面这些信息才会产生。没有提交过的内容，我们不会凭空拥有。
- 访问记录：你打开的页面、进入前的来源页面、大致停留时间，以及浏览器上报的粗略地区。
- 设备与浏览器信息：操作系统、浏览器类型与版本、屏幕尺寸和语言设置，用来确认入口在手机上是否显示正常。
- 你主动填写的内容：咨询时留下的称呼、邮箱、品牌站名称与需求说明；申请品牌服务报价时，还会包含你关注的周期档位与终端数量。
- 沟通记录：你发送到 support@light-qiyi.com.cn 或 service@light-qiyi.com.cn 的邮件内容，以及按你留下的号码回拨时整理的通话要点。
- 入口与下载记录：对本地浏览器入口和旧版下载区的点击情况，用来判断两步路径是否真的走得顺畅。
03
使用目的
每一条信息都对应一个具体用途，不会挪作他用。
- 回复咨询、推进合作：把三档周期（基础版 30 天、品牌版 45 天、工具组合版 60 天）的差别讲清楚，给出适配的入口与支持范围。
- 改善入口位置与路径：判断第二栏固定入口是否一眼可见、旧版资料是否两步可达，据此调整栏目和下载区。
- 衡量内容是否被看到：统计新版说明、费用与报价、使用指南等类目的阅读情况，决定接下来写什么、改什么。
- 保障站点正常运行：排查页面报错、入口失效和访问异常，处置恶意请求，保证你点开时是通的。
- 衔接服务过程：在你开通服务后的回访中接上之前的沟通上下文，不让你把情况重复讲一遍。
04
保存与共享
信息范围控制在回答问题、维持运行所必需的程度，保存时间与用途直接挂钩。
- 保存期限：访问日志按季度汇总后只保留统计结果，原始明细随之清理；咨询与邮件记录在处理完成后的一段必要时间内保留，用于跟进和售后衔接。
- 不对外售卖：你的信息不会被出售、出租或交换给任何第三方用于营销推广。
- 必要的服务商：邮件系统、访问统计和页面托管由服务商提供技术支持，他们只能为完成对应处理而接触信息，并受保密约定约束。
- 访问控制：内部按角色授权，客户支持的同事可以查看咨询与邮件记录，内容运营的同事只看到汇总后的阅读统计。
05
你的权利
关于我们手里的那些与你有关的信息，你随时可以提出要求，我们会先核实身份，再把处理结果回复到同一渠道。
- 查询：想知道我们保留了哪些内容，发邮件说明大致时间与使用的邮箱即可。
- 更正：称呼、品牌站名称或联系方式填写有误，随时提出修改。
- 删除：不再需要我们保留咨询记录时，可以要求删除，我们会一并告知处理结果。
- 撤回授权：此前同意接收后续沟通的，可以随时撤回，已经完成的服务不受影响。
- 找谁提：数据相关请求发到 support@light-qiyi.com.cn；与服务进度关联的问题发到 service@light-qiyi.com.cn，该邮箱工作日 9:00-18:00 在线。
- 电话：400-6690-6064。如需电话回拨，请在邮件中留下你的联系方式。
06
政策更新
当前页面为第 4 版，随栏目结构和服务内容的变化同步调整。每次更新后，页面顶部会换成新的版本号，条款末尾附上本次调整的简要说明，方便你对照看变化了什么。
如果调整涉及信息用途或共享方式的实质变化，我们会在更新日志里单独提示，并在你再次咨询时主动说明。更新后继续使用本站，表示你已了解调整后的内容。
版本 V4 调整摘要：补充本地浏览器入口在四类终端上的信息范围，细化咨询记录与访问日志各自的保存方式，并把数据相关请求的提交邮箱写进条款正文。